ANPC și soluționarea litigiilor

Ultima actualizare: {{COMPANY_UPDATED}}

ℹ️ Fază de pre-lansare. QTag se află în prezent în perioada de lansare și testare. În această etapă serviciul este oferit gratuit, fără emiterea de facturi. Operatorul datelor cu caracter personal și responsabil cu prelucrarea acestora este administratorul platformei QTag, care poate fi contactat la office@qtag.ro pentru orice solicitare privind datele tale (acces, rectificare, ștergere) conform GDPR. Datele complete de identificare ale entității juridice (denumire, CUI, sediu) vor fi completate și afișate aici la momentul începerii facturării. Pentru întrebări, scrie-ne la office@qtag.ro.

1. Protecția consumatorului

{COMPANY_BRAND} respectă legislația privind protecția consumatorilor. Dacă ai o problemă, te încurajăm să ne contactezi întâi pe noi — rezolvăm majoritatea situațiilor rapid și amiabil.

{{COMPANY_LEGAL_NAME}} (denumită „{{COMPANY_BRAND}}”, „noi”)
CUI: {{COMPANY_CUI}} · Reg. Com.: {{COMPANY_REGCOM}}
Sediu: {{COMPANY_ADDRESS}}, {{COMPANY_COUNTRY}}
Email: {{COMPANY_EMAIL}} · Telefon: {{COMPANY_PHONE}}

2. ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este autoritatea de resort. Site: anpc.ro.

3. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Poți apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor. Informații: anpc.ro/ce-este-sal.

4. Soluționarea online a litigiilor (SOL)

Comisia Europeană pune la dispoziție platforma SOL pentru litigii legate de cumpărături online: ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Contactul nostru

Înainte de a apela la aceste mecanisme, scrie-ne la {COMPANY_EMAIL} — vrem să te ajutăm direct.