Termeni Confidențialitate GDPR Cookies Retur & anulare ANPC / SAL
Document legal

Politica de retur și anulare

Ultima actualizare: {{COMPANY_UPDATED}}
ℹ️ Fază de lansare și program beta. QTag poate oferi acces beta gratuit unui grup limitat de maximum 50 de utilizatori, pentru până la 12 luni de la activarea fiecărui participant. În afara programului beta, condițiile comerciale, prețurile și eventualele obligații de facturare sunt cele afișate înainte de contractare. Operatorul datelor cu caracter personal poate fi contactat la office@qtag.ro. Datele legale complete ale entității trebuie completate de operator înainte de lansarea comercială și validate de avocat.

Cuprins

  1. 1. Tipul produselor
  2. 2. Dreptul de retragere (14 zile)
  3. 3. Excepții
  4. 4. Anularea abonamentului
  5. 5. Rambursări
  6. 6. Produse fizice
  7. 7. Cum soliciți
  8. 8. Contact

1. Tipul produselor

{COMPANY_BRAND} oferă servicii digitale. QTag nu comercializează în prezent tag-uri, etichete sau alte produse fizice. Drepturile de retragere, încetare și rambursare pentru servicii digitale se aplică potrivit legii și informațiilor afișate înaintea contractării.

{{COMPANY_LEGAL_NAME}} (denumită „{{COMPANY_BRAND}}”, „noi”)
CUI: {{COMPANY_CUI}} · Reg. Com.: {{COMPANY_REGCOM}}
Sediu: {{COMPANY_ADDRESS}}, {{COMPANY_COUNTRY}}
Email: {{COMPANY_EMAIL}} · Telefon: {{COMPANY_PHONE}}

2. Dreptul de retragere (14 zile)

În calitate de consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile, conform OUG 34/2014, fără a invoca motive. Termenul curge de la data încheierii contractului (servicii) sau de la primirea produsului (bunuri fizice).

3. Excepții

Dacă ai solicitat expres începerea furnizării serviciului digital înainte de expirarea celor 14 zile și ai confirmat că îți pierzi dreptul de retragere odată cu executarea completă, retragerea poate fi limitată proporțional cu serviciul deja prestat, conform legii.

4. Anularea abonamentului

Poți anula oricând din contul tău. Anularea oprește reînnoirea automată; păstrezi accesul până la finalul perioadei deja plătite. Nu se percep taxe de anulare.

5. Rambursări

Rambursările eligibile se fac prin aceeași metodă de plată, în termenul legal (de regulă 14 zile de la aprobarea cererii). Pentru abonamente anuale anulate în perioada de retragere, rambursăm proporțional cu perioada neutilizată, în condițiile legii.

6. Produse fizice

Pentru bunuri fizice, returul se face în 14 zile, în starea inițială. Costul returului poate fi suportat de cumpărător, dacă nu s-a convenit altfel. Produsele personalizate pot fi exceptate.

7. Cum soliciți

Trimite o cerere la {COMPANY_EMAIL} cu datele comenzii. Poți folosi și formularul din pagina de Contact. Îți confirmăm primirea și pașii următori.

8. Contact

{COMPANY_LEGAL_NAME} · {COMPANY_EMAIL} · {COMPANY_PHONE}

Programul beta gratuit

Accesul acordat în programul beta pentru maximum 50 de utilizatori, pentru până la 12 luni, este gratuit; prin urmare nu există preț de rambursat pentru perioada beta. Participantul poate renunța la testare și poate cere închiderea contului, conform Termenilor și Politicii de confidențialitate.