Termeni și condiții

1. Cine suntem

Platforma QTag este operată de:

2. Definiții

Platforma — site-ul, aplicația și serviciile QTag. Utilizator — persoană fizică sau juridică ce folosește platforma. Serviciu QR — funcționalitățile de contact anonim, pașaport digital, meniu, recenzii, carte de vizită și altele. Cont — profilul creat de utilizator pentru a accesa serviciile.

3. Contul tău

Pentru a comanda un pachet ai nevoie de un cont, ca persoană fizică sau juridică. Ești responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare și de toate activitățile din contul tău. Datele furnizate trebuie să fie reale și actualizate.

4. Serviciile QTag

QTag oferă coduri QR și pagini asociate care permit contactul anonim sau afișarea de informații (produs, meniu, profil etc.). Serviciul de contact anonim facilitează comunicarea fără a expune datele personale ale proprietarului. QTag nu garantează că un cod scanat va genera întotdeauna o acțiune din partea terților.

5. Prețuri și plată

Prețurile afișate includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Plata se face prin procesatorii agreați. Pentru persoanele juridice se emite factură pe datele companiei (denumire, CUI). Abonamentele pot fi lunare sau anuale; cele anuale pot beneficia de reduceri.

6. Reînnoire și anulare

Abonamentele se reînnoiesc automat la finalul perioadei, dacă nu sunt anulate înainte. Poți anula oricând din contul tău; accesul rămâne activ până la finalul perioadei plătite. Detalii despre retur și dreptul de retragere găsești în Politica de retur și anulare.

7. Obligațiile utilizatorului

Te obligi să nu folosești platforma pentru: activități ilegale, hărțuire, conținut care încalcă drepturi ale terților, încercări de compromitere a securității, sau pentru a induce în eroare. QTag poate suspenda conturile care încalcă acești termeni.

8. Conținutul tău

Păstrezi drepturile asupra conținutului pe care îl adaugi (date produs, meniu, profil). Ne acorzi o licență limitată de a-l găzdui și afișa strict pentru a furniza serviciul. Ești responsabil de legalitatea și acuratețea conținutului tău.

9. Disponibilitate și suport

Depunem eforturi rezonabile pentru o disponibilitate ridicată, dar serviciul este oferit „ca atare”. Pot exista întreruperi pentru mentenanță. Planurile business pot include niveluri de servicii (SLA) și suport prioritar, conform ofertei.

10. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, QTag nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau de date rezultate din utilizarea ori imposibilitatea de utilizare a serviciului. Serviciul de contact anonim este un instrument de facilitare, nu un serviciu de urgență — în situații critice apelează numărul de urgență 112.

Serviciile QTag Safety și controlul dispozitivelor

QTag Safe, QTag Lost Phone, Journey Guardian, QTag Senior, Guardian Mesh, Rescue Mode, Recovery Relay și Professional Care sunt instrumente de informare, coordonare și recuperare; nu înlocuiesc serviciile publice de urgență, supravegherea umană, îngrijirea medicală sau obligațiile profesionale. Locația și statusurile depind de conexiune, baterie, permisiuni, sistemul de operare și capabilitățile raportate de dispozitiv.

Pe Android Standard, o aplicație instalată normal nu poate fi prezentată ca blocând complet telefonul. Blocarea completă și ștergerea dispozitivului sunt disponibile numai pentru dispozitive Android eligibile, configurate oficial Device Owner / Device Policy Controller și numai după confirmările de securitate aplicabile. Pe iPhone și iPad, blocarea sistemului rămâne gestionată prin Apple Find My. QTag nu folosește Accessibility Service, API-uri ascunse, exploit-uri sau interfețe înșelătoare pentru a simula controlul dispozitivului.

Lost Recovery QR fără etichetă fizică este disponibil numai pe Android Managed dacă QTag Device Controller raportează suportul local. QR-ul este afișat într-un ecran QTag securizat prin mecanismele oficiale Lock Task/Kiosk; QTag nu pretinde că inserează imagini peste lock screen-ul Android. Linkul public permite găsitorului să anunțe proprietarul fără acces la datele lui private și fără a debloca restul telefonului.

O persoană protejată poate fi copil, soț/soție, partener, părinte, frate/soră, altă rudă, persoană îngrijită sau prieten. Pentru adulți capabili, utilizatorul trebuie să furnizeze un canal propriu de invitație, iar localizarea și asocierea aplicației rămân dezactivate până la acordul explicit. Pentru minori ori persoane aflate legal în grijă, utilizatorul declară că are autoritatea necesară. Folosirea QTag pentru urmărire fără acord sau fără temei legal este interzisă.

11. Încetarea contractului

Poți închide contul oricând. Putem suspenda sau înceta accesul în caz de încălcare a termenilor sau a legii. La încetare, datele se tratează conform Politicii de confidențialitate.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării după modificări reprezintă acceptarea lor.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează amiabil sau, în caz contrar, de instanțele competente din {COMPANY_COUNTRY}. Consumatorii pot apela și la soluționarea alternativă a litigiilor (vezi ANPC / SOL).

14. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: {COMPANY_EMAIL}. Vezi și pagina de Contact.